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Tout commercial a besoin d’identifier les attentes du client et de répondre à ses besoins. La clé : la communication, verbale comme non verbale.

Notre formation pour les commerciaux vous aide à développer votre impact commercial. Pendant les séances de travail avec le cheval, vous explorez votre stratégie de communication commerciale et vos compétences en communication non-verbale.

Le programme

Poser des limites saines

Reconnaître ses propres limites à faire respecter (physiques, intellectuelles, émotionnelles, .. .) et celles de ses interlocuteurs, ce qui optimise sensiblement la qualité du travail collectif et la capacité de concentration.

Investir son énergie

Mettre sa vulnérabilité au service de sa flexibilité face aux situations imprévues et utiliser sa frustration pour savoir faire autrement en restant présent.

Agilité émotionnelle

Rester centré et optimiser la concentration dans des nouvelles situations pour identifier les changements.

Leadership : S’engager, changer et réussir

Savoir mettre en œuvre son leadership et s’engager au bon niveau pour activer la motivation de ses clients et atteindre les objectifs professionnels.

Conduire le changement

Savoir gérer les nouvelles situations et identifier les différentes étapes à réaliser pour conduire les changements professionnels dans la bonne séquence et dans les délais impartis.
Combiner la stratégie de communication verbale avec les compétences de la communication non-verbale. Accéder à l’intelligence émotionnelle pour ressentir les informations et être capable de lire les humeurs du client. Renforcer sa stratégie de communication en associant le non-verbale au verbal. Poser les questions qui permettent au client d’exprimer son besoin et au commercial d’y répondre.

Associer réflexion - ressenti et énergie pour atteindre efficacement son objectif

Accéder à tout son potentiel au profit de son travail individuel pour atteindre ses objectifs professionnels.

Prendre sa place dans la relation commerciale

Identifier son mode de leadership les points forts de ses clients pour s’appuyer dessus et les points sur lesquels il est fructueux de prendre soi-même le lead pour exercer ses compétences et atteindre ainsi l’objectif avec affirmation et respect de ses clients.